Kundendienst-Berater/in und Garantiesachbearbeiter/in in Diepoldsau (SG)

Stichworte

• Kundendienst
• Garantiesachbearbeitung
• Automobil
• Werkstatt
• Fahrzeug

Zusammenfassung

Die Garage Thurnheer AG in Diepoldsau sucht eine kundenorientierte und technisch versierte Persönlichkeit für den Kundendienst und die Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen.

Stellenausschreibung

Die Garage Thurnheer AG in Diepoldsau sucht eine kundenorientierte und technisch versierte Persönlichkeit, die als erste Ansprechperson für Service, Reparaturen und Garantiefälle dient und gleichzeitig den reibungslosen Werkstattablauf sicherstellt.

Aufgaben

• Persönlicher Empfang und die Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
• Beratung zu Wartungen, Reparaturen und weiteren Dienstleistungen
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Terminvereinbarung und Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Fahrzeugübergaben und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
• Korrekte, effiziente und vollständige Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Kundendienst einer Garage oder eines Autohauses
• Idealerweise Erfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
• Gutes technisches Verständnis und echtes Interesse an Fahrzeugen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicheres, freundliches Auftreten und gute mündliche wie schriftliche Deutschkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse