ICT-Service-Manager/-in Senior beim Bundesamt für Informatik und Telekommunikation

Stichworte

• ICT Service Management
• ITIL
• Öffentliches Beschaffungsrecht
• Lebenszyklus-Planung
• Sicherheitsdokumentation

Zusammenfassung

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht in Bern eine Senior ICT-Service-Managerin oder einen Senior ICT-Service-Manager, der Verträge analysiert und den Übergang von Fachanwendungen in den Standardbetrieb steuert.

Stellenausschreibung

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) in Bern sucht Verstärkung im Bereich ICT-Service-Management. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse von Verträgen und Leistungspaketen sowie für die operative Unterstützung der Product Owner über den gesamten Anwendungslebenszyklus.

Aufgaben

• Analyse von Verträgen und Leistungspaketen hinsichtlich Ausschöpfungsgrad, Laufzeit und Besonderheiten.
• Bewertung der technischen und vertraglichen Überführbarkeit in den BIT-Standardbetrieb sowie Abstimmung mit Product Ownern und Fachbereichen.
• Operative Unterstützung der Product Owner durch Erstellung von Bestellanforderungen, Beschaffungsbegleitung und Budgetverfolgung.
• Wahrnehmung der Lebenszyklus-Planung (Roadmap, Releases, Changes) und Koordination der Lieferantenleistung gemäss Vertrag.
• Sicherstellung der Servicebereitschaft ab Übernahmetag, inklusive Monitoring, Backup und Patchmanagement.
• Mitarbeit bei Sicherheitsdokumentationen wie Schuban, ISDS und IKT-Grundschutz.

Profil

• Abgeschlossene Tertiärausbildung (HF, FH, Uni) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ICT-Management; gleichwertige Berufserfahrung ist kompensierbar.
• Mehrfachjährige Erfahrung im ICT Service Management, insbesondere in der Übernahme und im Betrieb von Fachanwendungen.
• Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release, Service Level Management).
• Kenntnisse des öffentlichen Beschaffungsrechts (BöB/VöB) inkl. Vertragscontrolling und Lieferantensteuerung.
• Grundkenntnisse in Sicherheitsdokumentation zur aktiven Mitarbeit bei Sicherheitskonzepten.
• Hohe Eigenverantwortung, sichere Priorisierung unter Zeitdruck und gute aktive Kenntnisse zweier Amtssprachen.

Angebot

• Arbeiten für die Schweiz und zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt dank Chancengleichheit und unterschiedlichen Perspektiven.
• Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.