Guest Relation Mitarbeiter:in Premium (DE/FR) am Inselspital Bern

Stichworte

• Privatpatient:innen
• Hotellerie
• Gästeorientierung
• Inselspital Bern
• Kaffeeservice

Zusammenfassung

Das Inselspital Bern sucht eine:n Guest Relation Mitarbeiter:in (DE/FR) für die persönliche Betreuung von Privatpatient:innen im Hotellerie-Service.

Stellenausschreibung

Das Inselspital Bern verstärkt sein Hotellerie-Team mit einer Guest Relation Mitarbeiter:in im Premium-Bereich. In dieser Rolle betreuen Sie Privatpatient:innen persönlich und sorgen für ein erstklassiges Erlebnis – von der Lounge bis zum Kaffeeservice.

• Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
• Ansprechperson für alle nicht-medizinischen Fragen von Patient:innen und Besucher:innen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
• Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
• Mitarbeit im Hotellerie-Service

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich
• Erfahrung im direkten Gästekontakt
• Sichere und fliessende Kommunikation auf Deutsch und Französisch, gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gästeorientierung und selbstständige Arbeitsweise
• Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Die Hotellerie am Inselspital geht über Standard hinaus. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam die Extrameile für Privatpatient:innen geht. Es erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld.