Leiter/-in Zentralsupport (Teamleiter/-in) bei Agroscope in Posieux

Stichworte

• Zentralsupport
• Teamführung
• Projektmanagement
• Dienstleistung
• Digitalisierung
• Agroscope

Zusammenfassung

Agroscope sucht eine/n Leiter/-in Zentralsupport (100%) in Posieux, die/der ein sechsköpfiges Team auf allen Schweizer Standorten führt und die operativen Dienstleistungen koordiniert.

Stellenausschreibung

Agroscope sucht eine/n engagierte/n Leiter/-in Zentralsupport (100%) in Posieux (FR). In dieser Funktion führen Sie ein sechsköpfiges Team und koordinieren die operativen Dienstleistungen auf allen Schweizer Standorten.

Aufgaben

• Leitung des Zentralsupports (6 Personen) in personeller, fachlicher, finanzieller und organisatorischer Hinsicht sowie aktive Mitarbeit bei operativen Tätigkeiten
• Sicherstellung der operativen Dienstleistungen in Posieux und Koordination an allen Standorten – Telefonzentrale, Ticketing-System, Empfang, Veranstaltungsunterstützung – unter Berücksichtigung der Mehrsprachigkeit
• Harmonisierung und Optimierung administrativer, logistischer und organisatorischer Prozesse sowie Entwicklung geeigneter Instrumente und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
• Leitung von Infrastruktur-Teilprojekten im Rahmen von Azurite, insbesondere Einführung des Ticketing-Systems
• Operative Verantwortung für LRAO-Dienstleistungen (rund 1600 Personalbewegungen pro Jahr), Zertifikatsverwaltung und Schulung der LRAO- und RIO-Rollen
• Ausbildung und Betreuung von Lernenden, Koordination von Zivildienstleistenden, Hilfskräften und externen Dienstleistern

Profil

• Kaufmännische Grundbildung oder Ausbildung im Hotel- und Dienstleistungsbereich (EFZ), ergänzt durch Bachelor-Abschluss, höhere Fachbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung mit nachweislicher Führungserfahrung von Teams und Koordination von Dienstleistungen oder Prozessen
• Kenntnisse im Projektmanagement, analytisches und konzeptionelles Denken, Fähigkeit, Prozesse zu strukturieren und Probleme selbstständig zu lösen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung und kontinuierlicher Prozessverbesserung
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein, Kundenorientierung, hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick, Teamgeist und persönliche Integrität
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen und Englisch in Wort und Schrift

Angebot

• Arbeit für die Schweiz – Sie setzen sich für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung
• Gelebte Vielfalt dank Chancengleichheit und unterschiedlichen Perspektiven
• Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz