Business-Engineer Professional beim BIT in Zollikofen

Stichworte

• Application Management
• Service Management
• IT-Portfolio-Management
• Marktleistungen
• LifeCycle-Projekte

Zusammenfassung

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht in Zollikofen einen Business-Engineer Professional, der Application-Management-Prozesse leitet und Kundinnen sowie interne Stakeholder bei der Auswahl und Weiterentwicklung von Marktleistungen berät.

Stellenausschreibung

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) in Zollikofen sucht eine/n Business-Engineer Professional, der/die Application-Management-Prozesse verantwortet und Kundinnen sowie interne Stakeholder bei der Auswahl und Weiterentwicklung von Marktleistungen unterstützt.

Aufgaben

• Kundinnen, Account Manager und Projektleitende bei der Wahl der geeigneten Marktleistung und Betriebsart beraten
• LifeCycle-Projekte der Fachanwendungen der Kundinnen leiten
• Produktmanagerinnen und -manager bei der fachlichen und kommerziellen Weiterentwicklung der Marktleistungen unterstützen
• Entrypoints als zentrale Anlaufstelle für Anliegen und Kundenanfragen im Application Management koordinieren und leiten
• Hauptabteilungsübergreifende Prozesse zur Integration neuer Fachanwendungen, Ausserbetriebnahmen sowie für Testing, Monitoring und Incident Analysis koordinieren und weiterentwickeln
• Application-Management-Prozesse leiten und optimieren

Profil

• FH-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Portfolio-Management
• Fundierte Kenntnisse im IT-Anwendungsbetrieb, im IT-Service-Management sowie in verschiedenen Betriebs- und Servicemodellen
• Analytisches und konzeptionelles Denken mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten
• Professionelles Auftreten gegenüber Kundinnen und internen Stakeholdern sowie selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse

Angebot

• Arbeiten für die Schweiz – zum Wohl der Bevölkerung
• Gelebte Vielfalt durch Chancengleichheit und unterschiedliche Perspektiven
• Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz