Wirtschaftsinformatiker/in beim Bundesamt für Informatik und Telekommunikation

Stichworte

• ITSM Remedy
• IT-Service-Management
• ICT-Lösungen
• Wirtschaftsinformatik
• ITIL

Zusammenfassung

Gestalten Sie die Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen auf der Remedy-Plattform mit. Verbinden Sie Sicherheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit in nachhaltigen ITSM-Lösungen.

Stellenausschreibung

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht eine Persönlichkeit, die komplexe Geschäftsprozesse im IT-Service-Management analysiert und optimiert. In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen bei und sorgen dafür, dass technologische Innovationen auch betriebswirtschaftlich überzeugen.

• Analysieren Sie anspruchsvolle Geschäftsprozesse, Transaktionen und Datenstrukturen im Umfeld von ITSM Remedy.
• Definieren Sie zukunftsorientierte Anforderungen für die Weiterentwicklung der Remedy-Plattform und gestalten Sie deren Umsetzung aktiv mit.
• Verbinden Sie Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit zu ganzheitlichen, nachhaltigen Lösungen.
• Entwickeln Sie fundierte Lösungs- und Entscheidungsgrundlagen für innovative ITSM-Prozesse.
• Bewerten Sie die Wirtschaftlichkeit komplexer ICT-Lösungen kritisch.

• Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management.
• Fähigkeit, komplexe IT-Sachverhalte strukturiert zu erfassen und daraus überzeugende Kundenlösungen zu entwickeln.
• Tiefes Verständnis für IT-Service-Management gepaart mit breitem Technologiewissen.
• Kommunikative Art, hohes Abstraktions- und Analysevermögen sowie lösungsorientiertes, strategisches und methodisches Denken.
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL, Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse.

• Arbeiten für die Schweiz und zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt dank Chancengleichheit.
• Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.