Spécialiste sinistres automobiles internationaux – Helvetia, Basel

Mots-clés

• sinistres automobiles
• international
• négociation
• brevet fédéral
• Helvetia

Résumé

Helvetia Beteiligungen AG recherche à Basel un spécialiste des sinistres automobiles internationaux (50 à 100 %) pour gérer de manière autonome des dossiers complexes en collaboration avec des partenaires suisses et étrangers.

Offre d'emploi

Helvetia Beteiligungen AG recherche un spécialiste des sinistres automobiles internationaux à Basel, à raison de 50 à 100 % du temps.

• Gérer de manière autonome et orientée client des sinistres automobiles complexes présentant une dimension internationale.
• Coordonner le règlement des sinistres avec les partenaires internationaux et garantir une qualité élevée dans le traitement des dossiers.
• Mener des négociations téléphoniques et écrites avec les parties lésées ainsi qu'avec les partenaires en Suisse et à l'étranger.
• Analyser les questions de responsabilité et les aspects juridiques, traiter les recours fondés sur les conventions internationales et de droit commun.
• Analyser les dossiers, prendre des décisions fondées et contribuer activement aux optimisations, mesures de qualité et projets.

• Plusieurs années d'expérience dans la gestion de sinistres automobiles, idéalement dans un contexte international.
• Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit (exigence impérative). Toute autre langue constitue un atout majeur.
• Idéalement titulaire du brevet fédéral de spécialiste en assurances ou d'une formation jugée équivalente.
• Communication claire, aisance en négociation et capacité à adapter son discours à ses interlocuteurs.
• Travail autonome et structuré avec une vue d'ensemble, même dans les situations complexes.
• Personne empathique, fortement orientée client, appréciant la collaboration avec des partenaires internes et internationaux.